Sklepu internetowego www.knitsolution.pl
Wersja obowiązująca od: 01.01.2024 r.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

KNIT SOLUTION Aleksiej Rażałowski
ul. Tadeusza Pełczyńskiego 22B/44, 01-471 Warszawa
NIP: 5223183997 | REGON: 386133437
E-mail: knitsolution.pl@gmail.com
Tel.: +48 578 520 830

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz kontaktować się pod powyższymi danymi.

2. Podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy na następujących podstawach prawnych (art. 6 RODO):

• • art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy sprzedaży lub podjęcie działań przed jej zawarciem (obsługa zamówienia),
  • art. 6 ust. 1 lit. c – wypełnienie obowiązku prawnego (przepisy podatkowe, rachunkowe, ustawa o prawach konsumenta),
  • art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda (newsletter, marketing, cookies analityczne),
  • art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadniony interes administratora (bezpieczeństwo serwisu, dochodzenie roszczeń, statystyki sprzedaży).

3. Cele i zakres przetwarzania danych

3.1 Zamówienia i umowa sprzedaży

Przetwarzamy: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury (w tym NIP dla firm).

Cel: realizacja zamówienia, wystawienie dokumentu sprzedaży, obsługa reklamacji i zwrotów.

Podstawa: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) oraz obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c).

Okres przechowywania: 5 lat od końca roku podatkowego, w którym zawarto umowę.

3.2 Konto klienta

Przetwarzamy: imię i nazwisko, adres e-mail, adres dostawy, historia zamówień.

Podstawa: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a).

Okres przechowywania: do usunięcia konta lub 3 lata od ostatniego logowania.

3.3 Formularz kontaktowy

Przetwarzamy: imię i nazwisko, adres e-mail, treść wiadomości.

Podstawa: uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f).

Okres przechowywania: 12 miesięcy od ostatniej korespondencji.

3.4 Newsletter i marketing

Przetwarzamy: adres e-mail, imię.

Podstawa: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a). Zgodę można wycofać w każdym momencie klikając link w stopce e-maila.

Okres przechowywania: do czasu wycofania zgody.

4. Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane osobowe możemy przekazywać następującym kategoriom odbiorców:

• • Operatorzy płatności: Przelewy24 (PayPro S.A., ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań) oraz PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
  • Operatorzy dostaw: InPost S.A., Poczta Polska S.A.
  • Dostawca platformy e-commerce: Automattic Inc. (WooCommerce / WordPress.com) – na podstawie standardowych klauzul umownych UE.
  • Biuro rachunkowe / księgowość – w zakresie niezbędnym do wypełnienia obowiązków podatkowych.
  • Organy państwowe – jeżeli obowiązek przekazania wynika z przepisów prawa.

Nie sprzedajemy danych osobowych osobom trzecim.

5. Pliki cookies

Strona www.knitsolution.pl korzysta z plików cookies. Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner z możliwością wyrażenia lub odmowy zgody na poszczególne kategorie cookies.

• • Niezbędne – konieczne do działania sklepu (sesja, koszyk), nie wymagają zgody.
  • Analityczne – statystyki odwiedzin – wymagają zgody.
  • Marketingowe – reklamy dopasowane do zainteresowań – wymagają zgody.

5.1 Google Analytics

Strona korzysta z Google Analytics – usługi analitycznej firmy Google LLC (USA). Google Analytics zbiera anonimowe dane o ruchu na stronie. Dane mogą być przekazywane na serwery Google w USA – na podstawie standardowych klauzul umownych UE.

Możesz zrezygnować ze śledzenia instalując wtyczkę: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Polityka prywatności Google: https://policies.google.com/privacy

5.2 Meta Pixel (Facebook Pixel)

Strona korzysta z Meta Pixel – narzędzia firmy Meta Platforms Ireland Limited (Dublin, Irlandia). Meta Pixel pozwala mierzyć skuteczność reklam na Facebooku i Instagramie oraz kierować reklamy do osób, które odwiedziły naszą stronę. Dane mogą być przekazywane do Meta Platforms, Inc. (USA) – na podstawie standardowych klauzul umownych UE.

Zarządzaj ustawieniami reklam: https://www.facebook.com/ads/preferences
Polityka prywatności Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy

Zgodę na cookies analityczne i marketingowe można wycofać lub zmienić w dowolnym momencie poprzez ustawienia przeglądarki lub panel zarządzania cookies na stronie.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy usług (np. PayPal, Automattic/WordPress) mają siedziby poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Przekazywanie danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Przysługują Ci następujące prawa:

• • Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)
  • Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)
  • Prawo do usunięcia danych – „prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO)
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
  • Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
  • Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO)
  • Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie

Aby skorzystać z któregokolwiek z praw, napisz na: knitsolution.pl@gmail.com

8. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO, masz prawo złożyć skargę do:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
www.uodo.gov.pl

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem lub modyfikacją, w tym szyfrowanie SSL/TLS oraz regularne aktualizacje oprogramowania.

10. Profilowanie

Dane osobowe mogą być wykorzystywane do tworzenia statystyk sprzedażowych i marketingowych. Administrator nie podejmuje zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne wobec osób, których dane dotyczą.

11. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki. O istotnych zmianach poinformujemy przez stronę internetową lub e-mailem. Aktualna wersja zawsze dostępna jest na stronie www.knitsolution.pl/polityka-prywatnosci.